Category : Q&A

Niektóre systemy podobne do Sygnanet oferują archiwizację zgłoszeń do 12 miesięcy. Jak długo można archiwizować zgłoszenia w Sygnanet i czy wydłużenie okresu wiąże się z dodatkowymi opłatami?

Niektóre systemy podobne do Sygnanet oferują archiwizację zgłoszeń do 12 miesięcy. Jak długo można archiwizować zgłoszenia w Sygnanet i czy wydłużenie okresu wiąże się z dodatkowymi opłatami?

Odbiorca zgłoszenia może po rozpatrzeniu zgłoszenia przekazać je do archiwum. System Sygnanet przechowuje wszystkie zgłoszenia w archiwum tak długo, jak firma/organizacja pozostaje naszym klientem.

Wszystkie archiwizowane zgłoszenia są przechowywane w postaci bezpiecznej, zaszyfrowanej.

Oczywiście Klient nie jest zobligowany do przechowywania dokumentacji w systemie Sygnanet, jednak zważywszy na fakt bezpiecznej, szyfrowanej archiwizacji zgodnej z RODO, rekomendujemy taki sposób przechowywania zgłoszeń. 

Klient może też od razu po zamknięciu zgłoszenia pobrać zgłoszenie i archiwizować je w dowolnym miejscu – np. na dysku zewnętrznym czy w chmurze. Jeśli zgłoszenia będą przechowywane w innym miejscu, dla bezpieczeństwa firmy/organizacji rekomendujemy, aby przechowywać je w formie zaszyfrowanej.

Klient może przechowywać w archiwum dowolną liczbę zgłoszeń – nie wiąże się to z dodatkową opłatą.

Sygnanet.pl – szyfrowany kanał do zgłaszania nadużyć w firmach i anonimowej komunikacji usprawniającej rozwój firm

Category : Q&A

Ilu może być administratorów platformy Sygnanet?

Ilu może być administratorów platformy Sygnanet?

W Sygnanet administrator pełni rolę zarządzającą użytkownikami i kategoriami (tzn. nie ma dostępu do zgłoszeń). Może to być tzw. „osoba techniczna” np. pracownik działu IT.

Platforma pozwala na nadanie roli administratora dowolnej liczbie użytkowników.

Inne role i ich kompetencje (może pełnić dowolna liczba użytkowników):

Główny odbiorca zgłoszeń

Pełni najważniejszą rolę w systemie. Główny odbiorca zgłoszeń otrzymuje powiadomienia o wszystkich zgłoszeniach oraz może: odczytać zgłoszenie, zmienić jego status, korespondować z sygnalistą, zarządzać kategoriami i użytkownikami.

Odbiorca zgłoszeń

Odbiorca zgłoszeń otrzymuje powiadomienia o zgłoszeniach tylko z kategorii, które zostały mu przydzielone. Może: odczytać takie zgłoszenie, zmienić jego status i korespondować z sygnalistą. Odbiorca zgłoszeń może również odczytać inne zgłoszenie (z innej kategorii), które zostało mu udostępnione przez Głównego odbiorcę zgłoszeń.

Audytor

Audytor ma tylko i wyłącznie wgląd w zgłoszenia (może je odczytać).

Sygnanet.pl – szyfrowany kanał do zgłaszania nadużyć w firmach i anonimowej komunikacji usprawniającej rozwój firm

Przeczytaj również:

Whistleblowing. Jak Twoja firma może zyskać na wdrożeniu systemu do zgłaszania nieprawidłowości

Category : Q&A

Czy w Sygnanet można przypisać dwóch odbiorców zgłoszeń do 1 zgłoszenia?

Czy w Sygnanet można przypisać dwóch odbiorców zgłoszeń do 1 zgłoszenia?

Tak, nad jednym zgłoszeniem może pracować więcej niż jedna osoba.

Do każdego zgłoszenia otrzymuje dostęp Główny odbiorca zgłoszeń. Pełni on najważniejszą rolę w systemie. Główny odbiorca zgłoszeń otrzymuje powiadomienia o wszystkich zgłoszeniach oraz może: odczytać zgłoszenie, zmienić jego status, korespondować z sygnalistą, zarządzać kategoriami i użytkownikami.

Główny odbiorca zgłoszeń może również przypisać kolejnych odbiorców zgłoszeń do rozpatrywania tego samego zgłoszenia. Może on również odebrać dostęp do zgłoszenia odbiorcy zgłoszeń (np. gdy sprawa dotyczy właśnie tej osoby lub przestała ona pracować w tej organizacji).

Sygnanet.pl – szyfrowany kanał do zgłaszania nadużyć w firmach i anonimowej komunikacji usprawniającej rozwój firm

Przeczytaj również:

Jakie są reakcje i doświadczenia pracowników na wprowadzenie anonimowego systemu do zgłaszania nieprawidłowości w firmach?