Category : Q&A

Jaka jest cena platformy Sygnanet?

Jaka jest cena platformy Sygnanet?

Cena narzędzia jest uzależniona od ilości osób obsługujących platformę.

Wersja serwisuOpłata roczna netto [zł.] Opłata roczna brutto [zł.]
1. Wersja STANDARD z licencją dla jednego odbiorcy 4 000,-4 920,-
2. Wersja PREMIUM z licencją do 3-ch odbiorców 7 000,-8 610,-
3. Wersja ENTERPRISE z licencją do 5-ch odbiorców 10 000,-12 300,-
Każdy dodatkowy odbiorca do wersji ENTERPRISE 1 000,-1 230,-

Dokładny cennik znajdziecie Państwo w regulaminie >>> https://sygnanet.pl/pl/regulamin

Możemy pomóc Ci wdrożyć prosty system do sygnalizowania nieprawidłowości w Twojej firmie. Umów się na prezentację systemu Sygnanet 1 na 1.

Category : Q&A

Ilu może być odbiorców zgłoszeń platformy Sygnanet?

Ilu może być odbiorców zgłoszeń platformy Sygnanet?

Sygnanet daje możliwość nadania uprawnień Głównego odbiorcy zgłoszeń i Odbiorcy zgłoszeń.

Główny odbiorca zgłoszeń pełni najważniejszą rolę w systemie: otrzymuje powiadomienia o wszystkich zgłoszeniach, może: odczytać zgłoszenie, zmienić jego status, korespondować z sygnalistą, zarządzać kategoriami i użytkownikami.

Odbiorca zgłoszeń otrzymuje powiadomienia o zgłoszeniach tylko z kategorii, które zostały mu przydzielone przez Głównego odbiorcę zgłoszeń. Może: odczytać takie zgłoszenie, zmienić jego status i korespondować z sygnalistą. Odbiorca zgłoszeń może również odczytać inne zgłoszenie (z innej kategorii), które zostało mu udostępnione przez Głównego odbiorcę zgłoszeń.

Platforma pozwala na nadanie ról Głównego odbiorcy zgłoszeń i Odbiorcy zgłoszeń dowolnej liczbie użytkowników.

Inne role i ich kompetencje (może pełnić dowolna liczba użytkowników):

Administrator

Administrator pełni rolę zarządzającą użytkownikami i kategoriami. Może to być tzw. „osoba techniczna” np. pracownik działu IT.

Audytor

Audytor ma tylko i wyłącznie wgląd w zgłoszenia (może je odczytać).

Główny odbiorca zgłoszeń Odbiorca zgłoszeń Administrator Audytor
Powiadomienie o zgłoszeniuTAK TAK* dla kategorii dla której otrzymał dostęp
Odczytanie zgłoszeniaTAK TAK* dla kategorii dla której otrzymał dostęp Tak
Zmiana statusu zgłoszenia TAK TAK* dla kategorii dla której otrzymał dostęp
Korespondencja z sygnalistą TAK TAK* dla kategorii dla której otrzymał dostęp
Zarządzanie kategoriami TAK Tak
Zarządzanie użytkownikami TAK Tak

Sygnanet.pl – szyfrowany kanał do zgłaszania nadużyć w firmach i anonimowej komunikacji usprawniającej rozwój firm

Przeczytaj również

Whistleblowing. Jak Twoja firma może zyskać na wdrożeniu systemu do zgłaszania nieprawidłowości

Jakie są reakcje i doświadczenia pracowników na wprowadzenie anonimowego systemu do zgłaszania nieprawidłowości w firmach?

Category : Q&A

Czy zarchiwizowane w Sygnanet zgłoszenia mogę pobrać z archiwum i przechowywać w innym miejscu?

Czy zarchiwizowane w Sygnanet zgłoszenia mogę pobrać z archiwum i przechowywać w innym miejscu?

Klient, jako właściciel danych, decyduje o okresie przechowywania zgłoszeń w Sygnanet. W każdej chwili może pobrać dokumentację i archiwizować ją w dowolnym, wybranym przez siebie miejscu.

Warto jednak podkreślić, że wszystkie archiwizowane w Sygnanet zgłoszenia przechowywane są w postaci bezpiecznej, zaszyfrowanej, zgodnej z RODO. Oznacza to, że nikt poza uprawnionymi odbiorcami zgłoszeń nie ma dostępu do dokumentacji.

Jeżeli klient chce pobrać zgłoszenie i archiwizować je w innym, dowolnym miejscu – np. na dysku zewnętrznym czy w chmurze – może to zrobić w każdym momencie. Rekomendujemy jednak – ze względu na bezpieczeństwo firmy/organizacji – aby wszystkie pobrane zgłoszenia przechowywać w formie zaszyfrowanej. W ten sposób firma/organizacja podwyższa bezpieczeństwo dokumentów na wypadek wycieku i postępuje zgodnie z wymogami RODO.


Jeśli interesuje Cię temat sygnalistów, zobacz webinar “Ochrona organizacji i sygnalistów – szybkie wdrożenie bezpiecznego kanału dla sygnalistów w firmie.”:


Sygnanet.pl – szyfrowany kanał do zgłaszania nadużyć w firmach i anonimowej komunikacji usprawniającej rozwój firm


Category : Q&A

Dyrektywa stanowi o tym, że sygnalista powinien mieć możliwość przekazania informacji anonimowo. A co jeżeli chce podać swoje dane osobowe? Czy Sygnanet jest tylko do obsługi zgłoszeń anonimowych?

Dyrektywa stanowi o tym, że sygnalista powinien mieć możliwość przekazania informacji anonimowo. A co jeżeli chce podać swoje dane osobowe? Czy Sygnanet jest tylko do obsługi zgłoszeń anonimowych?

Sygnanet umożliwia przyjmowanie wszystkich zgłoszeń bez względu na to, czy sygnalista chce pozostać anonimowy, czy chce ujawnić swoją tożsamość. Zgłaszający zawsze może podpisać się pod zgłoszeniem – nie ma to znaczenia dla możliwości dokonania zgłoszenia za pośrednictwem Sygnanet.

Zgodnie z dyrektywą o sygnalistach kanał wewnętrzy powinien m.in. chronić tożsamość zgłaszającego i osób podanych w zgłoszeniu.

Oznacza to, że odbiorca zgłoszenia nie jest zobowiązany do zachowania anonimowości sygnalisty. Musi natomiast zagwarantować ochronę tożsamość zgłaszającego. Ma to również zastosowanie do wszelkich innych informacji, na podstawie których można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować tożsamość osoby dokonującej zgłoszenia.

Podkreślmy jednak, że anonimowy kanał do dokonywania zgłoszeń najlepiej chroni firmy i organizacje. Badania pokazują, że anonimowa forma zgłoszeń jest w stanie pokonać barierę strachu przed działaniami odwetowymi u zgłaszających. Anonimowe zgłaszanie odciąga uwagę od sygnalisty i skupia ją na problemie. W ten sposób firma/organizacja wysyła sygnał: interesuje mnie to, co zgłaszasz, a nie to, kim jesteś; chcę rozwiązać problem i jestem wdzięczny, że mnie o nim informujesz.


Jeśli interesuje Cię temat sygnalistów, zobacz webinar “Ochrona organizacji i sygnalistów – szybkie wdrożenie bezpiecznego kanału dla sygnalistów w firmie.”:


Sygnanet.pl – szyfrowany kanał do zgłaszania nadużyć w firmach i anonimowej komunikacji usprawniającej rozwój firm

Category : Q&A

Niektóre systemy podobne do Sygnanet oferują archiwizację zgłoszeń do 12 miesięcy. Jak długo można archiwizować zgłoszenia w Sygnanet i czy wydłużenie okresu wiąże się z dodatkowymi opłatami?

Niektóre systemy podobne do Sygnanet oferują archiwizację zgłoszeń do 12 miesięcy. Jak długo można archiwizować zgłoszenia w Sygnanet i czy wydłużenie okresu wiąże się z dodatkowymi opłatami?

Odbiorca zgłoszenia może po rozpatrzeniu zgłoszenia przekazać je do archiwum. System Sygnanet przechowuje wszystkie zgłoszenia w archiwum tak długo, jak firma/organizacja pozostaje naszym klientem.

Wszystkie archiwizowane zgłoszenia są przechowywane w postaci bezpiecznej, zaszyfrowanej.

Oczywiście Klient nie jest zobligowany do przechowywania dokumentacji w systemie Sygnanet, jednak zważywszy na fakt bezpiecznej, szyfrowanej archiwizacji zgodnej z RODO, rekomendujemy taki sposób przechowywania zgłoszeń. 

Klient może też od razu po zamknięciu zgłoszenia pobrać zgłoszenie i archiwizować je w dowolnym miejscu – np. na dysku zewnętrznym czy w chmurze. Jeśli zgłoszenia będą przechowywane w innym miejscu, dla bezpieczeństwa firmy/organizacji rekomendujemy, aby przechowywać je w formie zaszyfrowanej.

Klient może przechowywać w archiwum dowolną liczbę zgłoszeń – nie wiąże się to z dodatkową opłatą.


Sygnanet.pl – szyfrowany kanał do zgłaszania nadużyć w firmach i anonimowej komunikacji usprawniającej rozwój firm

Category : Q&A

Ilu może być administratorów platformy Sygnanet?

Ilu może być administratorów platformy Sygnanet?

W Sygnanet administrator pełni rolę zarządzającą użytkownikami i kategoriami (tzn. nie ma dostępu do zgłoszeń). Może to być tzw. „osoba techniczna” np. pracownik działu IT.

Platforma pozwala na nadanie roli administratora dowolnej liczbie użytkowników.

Inne role i ich kompetencje (może pełnić dowolna liczba użytkowników):

Główny odbiorca zgłoszeń

Pełni najważniejszą rolę w systemie. Główny odbiorca zgłoszeń otrzymuje powiadomienia o wszystkich zgłoszeniach oraz może: odczytać zgłoszenie, zmienić jego status, korespondować z sygnalistą, zarządzać kategoriami i użytkownikami.

Odbiorca zgłoszeń

Odbiorca zgłoszeń otrzymuje powiadomienia o zgłoszeniach tylko z kategorii, które zostały mu przydzielone. Może: odczytać takie zgłoszenie, zmienić jego status i korespondować z sygnalistą. Odbiorca zgłoszeń może również odczytać inne zgłoszenie (z innej kategorii), które zostało mu udostępnione przez Głównego odbiorcę zgłoszeń.

Audytor

Audytor ma tylko i wyłącznie wgląd w zgłoszenia (może je odczytać).


Sygnanet.pl – szyfrowany kanał do zgłaszania nadużyć w firmach i anonimowej komunikacji usprawniającej rozwój firm

Przeczytaj również:

Whistleblowing. Jak Twoja firma może zyskać na wdrożeniu systemu do zgłaszania nieprawidłowości

Category : Q&A

Czy w Sygnanet można przypisać dwóch odbiorców zgłoszeń do 1 zgłoszenia?

Czy w Sygnanet można przypisać dwóch odbiorców zgłoszeń do 1 zgłoszenia?

Tak, nad jednym zgłoszeniem może pracować więcej niż jedna osoba.

Do każdego zgłoszenia otrzymuje dostęp Główny odbiorca zgłoszeń. Pełni on najważniejszą rolę w systemie. Główny odbiorca zgłoszeń otrzymuje powiadomienia o wszystkich zgłoszeniach oraz może: odczytać zgłoszenie, zmienić jego status, korespondować z sygnalistą, zarządzać kategoriami i użytkownikami.

Główny odbiorca zgłoszeń może również przypisać kolejnych odbiorców zgłoszeń do rozpatrywania tego samego zgłoszenia. Może on również odebrać dostęp do zgłoszenia odbiorcy zgłoszeń (np. gdy sprawa dotyczy właśnie tej osoby lub przestała ona pracować w tej organizacji).


Sygnanet.pl – szyfrowany kanał do zgłaszania nadużyć w firmach i anonimowej komunikacji usprawniającej rozwój firm

Przeczytaj również:

Jakie są reakcje i doświadczenia pracowników na wprowadzenie anonimowego systemu do zgłaszania nieprawidłowości w firmach?

Category : Q&A

Czy każdy użytkownik Sygnanet może przypisać zgłoszenie do siebie?

Czy każdy użytkownik Sygnanet może przypisać zgłoszenie do siebie?

Sygnanet daje możliwość nadania różnych uprawnień użytkownikom platformy.

Główny odbiorca zgłoszeń

Pełni najważniejszą rolę w systemie. Główny odbiorca zgłoszeń otrzymuje powiadomienia o wszystkich zgłoszeniach oraz może: odczytać zgłoszenie, zmienić jego status, korespondować z sygnalistą, zarządzać kategoriami i użytkownikami.

Odbiorca zgłoszeń

Odbiorca zgłoszeń otrzymuje powiadomienia o zgłoszeniach tylko z kategorii, które zostały mu przydzielone. Może: odczytać takie zgłoszenie, zmienić jego status i korespondować z sygnalistą. Odbiorca zgłoszeń może również odczytać inne zgłoszenie (z innej kategorii), które zostało mu udostępnione przez Głównego odbiorcę zgłoszeń.

Administrator

Administrator pełni rolę zarządzającą użytkownikami i kategoriami. Może to być tzw. „osoba techniczna” np. pracownik działu IT.

Audytor

Audytor ma tylko i wyłącznie wgląd w zgłoszenia (może je odczytać).

Główny odbiorca zgłoszeń Odbiorca zgłoszeń Administrator Audytor
Powiadomienie o zgłoszeniuTAK TAK* dla kategorii dla której otrzymał dostęp
Odczytanie zgłoszeniaTAK TAK* dla kategorii dla której otrzymał dostęp Tak
Zmiana statusu zgłoszenia TAK TAK* dla kategorii dla której otrzymał dostęp
Korespondencja z sygnalistą TAK TAK* dla kategorii dla której otrzymał dostęp
Zarządzanie kategoriami TAK Tak
Zarządzanie użytkownikami TAK Tak

Oznacza to, że tylko Główny odbiorca zgłoszeń może odczytać każde zgłoszenie, natomiast Odbiorca zgłoszeń może odczytać tylko zgłoszenia, do których otrzymał dostęp od Głównego odbiorcy zgłoszeń.

Zaznaczmy, że system pozwala, aby funkcja Głównego odbiorcy zgłoszeń przysługiwała więcej niż jednej osobie.


Sygnanet.pl – szyfrowany kanał do zgłaszania nadużyć w firmach i anonimowej komunikacji usprawniającej rozwój firm

Przeczytaj również

Whistleblowing. Jak Twoja firma może zyskać na wdrożeniu systemu do zgłaszania nieprawidłowości

Jakie są reakcje i doświadczenia pracowników na wprowadzenie anonimowego systemu do zgłaszania nieprawidłowości w firmach?

Category : Q&A

Czy Sygnanet automatycznie przypisuje zgłoszenie do konkretnego koordynatora/odbiorcy zgłoszeń?

Czy Sygnanet automatycznie przypisuje zgłoszenie do konkretnego koordynatora/odbiorcy zgłoszeń?

Sygnanet daje możliwość nadania różnych uprawnień użytkownikom platformy.

Główny odbiorca zgłoszeń

Pełni najważniejszą rolę w systemie. Główny odbiorca zgłoszeń otrzymuje powiadomienia o wszystkich zgłoszeniach oraz może: odczytać zgłoszenie, zmienić jego status, korespondować z sygnalistą, zarządzać kategoriami i użytkownikami.

Odbiorca zgłoszeń

Odbiorca zgłoszeń otrzymuje powiadomienia o zgłoszeniach tylko z kategorii, które zostały mu przydzielone. Może: odczytać takie zgłoszenie, zmienić jego status i korespondować z sygnalistą. Odbiorca zgłoszeń może również odczytać inne zgłoszenie (z innej kategorii), które zostało mu udostępnione przez Głównego odbiorcę zgłoszeń.

Administrator

Administrator pełni rolę zarządzającą użytkownikami i kategoriami. Może to być tzw. „osoba techniczna” np. pracownik działu IT.

Audytor

Audytor ma tylko i wyłącznie wgląd w zgłoszenia (może je odczytać).

Główny odbiorca zgłoszeń Odbiorca zgłoszeń Administrator Audytor
Powiadomienie o zgłoszeniuTAK TAK* dla kategorii dla której otrzymał dostęp
Odczytanie zgłoszeniaTAK TAK* dla kategorii dla której otrzymał dostęp Tak
Zmiana statusu zgłoszenia TAK TAK* dla kategorii dla której otrzymał dostęp
Korespondencja z sygnalistą TAK TAK* dla kategorii dla której otrzymał dostęp
Zarządzanie kategoriami TAK Tak
Zarządzanie użytkownikami TAK Tak

Odbiorca zgłoszeń otrzymuje informację mailową, że w systemie oczekuje nowe zgłoszenie – musi się on zalogować i odebrać (odszyfrować) zgłoszenie, aby zmienił się jego status dla zgłaszającego (z wysłane do odebrane).

Zaznaczamy to, ponieważ samo wysłanie zgłoszenia nie jest równoznaczne z jego otrzymaniem. Zgłaszający w swojej skrzynce (indywidualne hasło i identyfikator otrzymuje w momencie wysłania zgłoszenia) do momentu odszyfrowania zgłoszenia przez odbiorcę zgłoszeń widzi status zgłoszenia jako wysłane. Nie jest to równoznaczne z zapoznaniem się ze sprawą (nie rozpoczyna to podanego w dyrektywie okresu na jej rozpatrzenie).

Jednocześnie nie rekomendujemy, aby odbiorca zgłoszeń zwlekał z odebraniem zgłoszenia, ponieważ zwiększa to ryzyko, że zgłaszający przekonany o złej woli odbiorcy, przekaże sprawę do organów zewnętrznych lub dokona ujawnienia publicznego (zgłoszenie wewnętrzne nie blokuje skorzystania z innych ścieżek zgłoszeniowych).


Sygnanet.pl – szyfrowany kanał do zgłaszania nadużyć w firmach i anonimowej komunikacji usprawniającej rozwój firm


Przeczytaj również:

Whistleblowing. Jak Twoja firma może zyskać na wdrożeniu systemu do zgłaszania nieprawidłowości?

Jakie są reakcje i doświadczenia pracowników na wprowadzenie anonimowego systemu do zgłaszania nieprawidłowości w firmach?

Category : Q&A

Czy możliwość poufnego i anonimowego zgłaszania dla sygnalistów musi być dostępna również dla kontrahentów, klientów itd.?

Czy możliwość poufnego i anonimowego zgłaszania dla sygnalistów musi być dostępna również dla kontrahentów, klientów itd.?

Dyrektywa o ochronie sygnalistów wskazuje, że sygnalistą może zostać nie tylko każdy pracownik, niezależnie od podstawy zatrudnienia (także osoby samozatrudnione, stażyści, wolontariusze, ale i byli pracownicy oraz osoby w procesie rekrutacyjnym) oraz członek struktury korporacyjnej spółki (także udziałowcy, akcjonariusze, członkowie organów zarządzających i nadzorczych), ale również pracownik zewnętrzny tj. wykonawca, podwykonawca, dostawca itd.

Oznacza to że podmioty, które są zobowiązane do wprowadzenia poufnego kanału do przyjmowania zgłoszeń (zatrudniające więcej niż 50 pracowników) powinny zaproponować takie rozwiązania, które umożliwią korzystanie z kanału niezależnie od tego, czy zgłaszający przebywa fizycznie w siedzibie organizacji, czy nie.

Zwracamy na to uwagę, ponieważ popularna do tej pory tzw. „czarna skrzynka” znacznie utrudnia dokonanie takiego zgłoszenia przez wszystkie osoby, które są do tego uprawnione. Wszelkie utrudnienia dokonania zgłoszenia są tym samym ryzykowne dla pracodawcy, ponieważ zwiększają prawdopodobieństwo zgłoszenia do organów zewnętrznych lub ujawnienia publicznego.  

Uzasadnienie w dyrektywnie:

W motywie 59 Dyrektywa mówi o tym, że […] „Podmioty prawne w sektorze prywatnym i publicznym, które ustanowiły wewnętrze procedury dokonywania zgłoszeń, powinny być zobowiązane do udzielenia informacji na temat tych procedur, a także na temat zewnętrznych procedur dokonywania zgłoszeń do odpowiednich właściwych organów. Istotne jest, aby takie informacje były zrozumiałe i łatwo dostępne, w tym, o ile to możliwe, także dla osób innych niż pracownicy, które mają kontakt z danym podmiotem w ramach swojej działalności zawodowej, takich jak usługodawcy, dystrybutorzy, dostawcy i partnerzy handlowi. Przykładowo takie informacje mogą być umieszczone w widocznym miejscu dostępnym dla wszystkich takich osób oraz na stronie internetowej podmiotu, a także mogą być uwzględniane w programach kursów i szkoleń na temat etyki i uczciwości.”

Ponadto w Artykule 8 ustęp 2 dyrektywa stanowi, że „Kanały i procedury, o których mowa w ust. 1 niniejszego artykułu powinny umożliwić pracownikom podmiotu dokonywanie zgłoszeń informacji na temat naruszeń. Mogą one umożliwiać dokonywanie zgłoszeń informacji na temat naruszeń również przez inne osoby, o których mowa w art. 4 ust. 1 lit b), c) i d) oraz art. 4 ust 2 utrzymujące kontakt z podmiotem w kontekście związanym z pracą.”


Sygnanet.pl – szyfrowany kanał do zgłaszania nadużyć w firmach i anonimowej komunikacji usprawniającej rozwój firm

Przeczytaj również:

Whistleblowing. Jak Twoja firma może zyskać na wdrożeniu systemu do zgłaszania nieprawidłowości?

Jakie są reakcje i doświadczenia pracowników na wprowadzenie anonimowego systemu do zgłaszania nieprawidłowości w firmach?